Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Memahami Syarat Kami

Sebelum anda menggunakan platform rajapadi4d, kami menjemput anda membaca terma dan syarat ini dengan teliti — ia menggariskan hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak secara jelas.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongPembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPXPersetujuan diperlukan sebelum akses

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajah Terma yang Mengawal Akaun Anda

rajapadi4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengikat semua penggunaan platform di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bersetuju bahawa deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had transaksi yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran masing-masing, dan bukan sahaja oleh kami. Sebarang perubahan pada terma ini akan

1
diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan. Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma, termasuk percubaan penipuan, penggunaan berbilang akaun atau penyalahgunaan kemudahan pembayaran. Segala pertikaian berkaitan
2
transaksi hendaklah dikemukakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Semak Saluran Sokongan Berkaitan Terma

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, hak akaun atau sebarang klausa yang tidak jelas, pasukan kami sedia membantu anda melalui tiga saluran di bawah.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Sesuai untuk pertanyaan segera mengenai klausa tertentu, status akaun atau pengesahan transaksi yang tertangguh.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau rujukan semula terma secara terperinci. Masa tindak balas biasa adalah dalam tempoh 24 jam.

Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam platform menyediakan senarai soalan lazim berkaitan terma, prosedur rayuan akaun dan langkah-langkah kemaskini maklumat peribadi anda mengikut dasar privasi kami.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Ketahui Cara Kami Urus Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan data akaun anda mengikut dasar privasi yang dikemas kini secara berkala selaras dengan amalan industri terkini.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami menyimpan rekod transaksi sekurang-kurangnya dua belas bulan dan anda boleh meminta salinan rekod tersebut melalui sembang langsung.

Kuki dan Penjejakan

Platform menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan memicu notifikasi e-mel secara automatik kepada anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar platform dan keperluan pengawalseliaan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Akaun tidak aktif selama dua belas bulan akan dihantar notifikasi penutupan.

Cara Meminta Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi, nama, nombor telefon atau e-mel, hubungi sokongan melalui sembang langsung sambil mengesahkan identiti anda dengan butiran akaun yang berdaftar.

Pegawai Privasi

Sebarang aduan formal berkaitan privasi data atau penggunaan maklumat peribadi anda boleh dikemukakan secara bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan yang tersenarai dalam pusat bantuan.

Soalan Anda Tentang Terma Dijawab Di Sini

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat penggunaan platform. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan platform di wilayah yang disokong. Penggunaan berterusan selepas kemaskini terma dianggap sebagai penerimaan syarat baru.

Ya, kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel yang berdaftar atau melalui notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tiga hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda boleh menghubungi kami jika memerlukan penjelasan lanjut.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, termasuk rekod transaksi, dengan menghubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel sambil mengesahkan identiti akaun anda terlebih dahulu.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma, anda berhak menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun. Sila hubungi sokongan untuk mendapatkan bantuan menutup akaun dan mengembalikan baki yang layak.

Ya, terma kami menetapkan bahawa penggunaan platform hanya dibenarkan bagi individu yang telah mencapai had umur yang ditetapkan mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Akaun yang didapati melanggar syarat ini akan ditamatkan.

Sekiranya akaun digantung atas sebab pelanggaran terma, kami akan menyemak kes anda dalam tempoh lima hari bekerja. Baki yang layak dikembalikan akan diproses melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan dengan menyatakan nombor akaun, tarikh kejadian dan klausa terma yang berkaitan. Kami menyasarkan untuk memberi maklum balas dalam tempoh 48 jam bekerja selepas penerimaan aduan.

Buka Akaun dengan Memahami Syarat Kami

Semak Saluran Sokongan Berkaitan Terma

Ketahui Cara Kami Urus Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Cara Meminta Perubahan

Pegawai Privasi

Soalan Anda Tentang Terma Dijawab Di Sini

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Adakah saya akan diberitahu jika terma berubah?

03 Apakah hak saya untuk meminta data peribadi saya?

04 Bagaimana jika saya tidak bersetuju dengan klausa tertentu dalam terma?

05 Adakah terdapat had umur yang dikenakan dalam terma ini?

06 Apakah berlaku kepada baki akaun jika akaun saya digantung?

07 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma?

Halaman Berkaitan